Gdje su korisnici višestrukih GIS-ova?

prije nekog vremena, holandski tehnologija guru mi je ovo izraz:

“Iskreno, zapanjen sam onim što kaže stranica Manifolda. Ono što se događa je da ga nikada nisam vidio kako radi na mašini "

Ove sedmice Patrick Webber - Prostornog znanja - dao je nepromišljenu izjavu od koje su zasigurno zadrhtale same brade stvaralaca ovog alata. Iako oni ... ne vjeruju da imaju bradu, ali ja je dovedem do razmišljanja kako bih nastavila s mojom Predić - SteadyShot ove godine.

U čemu je problem Kolektor

Patrick se temelji na teoriji Geoffrey A. Moore, u svojoj knjizi "Prelazeći Chasm”, Koji opisuje životni ciklus koji se dešava prilikom usvajanja računarskih proizvoda. Jedna od tih presudnih faza naziva se Bezdan (Provalija), gdje softver mora održavati konstantan rast, dok ga rano voljni kupci prihvataju, kako bi se izbjegao rizik da nikada ne dođe do reprezentativnog segmenta tržišta.

Patrick jasno govori koliko je zadovoljan inovativnim nivoom kompanije Manifold, tvorca cijena, modelom cijena i korisničkom suradnjom na forumu. Ali kritizira prilično delikatno pitanje u poslovnom formatu, jer u tom insistiranju da nemaju preprodavače ili predstavnike osim na svojoj stranici, iako doprinosi tome da prihvatljivu cijenu, To može biti lijevak koji je zaustavljanje rasta.

Da biste to učinili, donijeti statistike kolektor forum, gde pokazujemo šta svi pretpostavljamo:  Ljudi koji imaju verziju 7x ne vidi razloga da se prebacite na 8x i čeka da vidi šta se dešava sa 9x sanjali da odluči da li se kreće ili ne. To može biti potpuno zadovoljstvo, ali ako migracija predstavlja samo 50 USD po licenci, morali bismo razmisliti o drugim drastičnim implikacijama kao što je nepovratna promjena formata, jer - kao primjer - ne možete proslijediti .mapu s verzije 8 na 7 i to podrazumijeva migraciju svih postojeće licence. Što ne reći o izgrađenim razvojnim ili korisničkim priručnicima, koji su sigurno morali biti razrađeni, jer Manifold nudi samo „pomozite mi"Na svoj način.

Ono što bi se, dakle, moglo dogoditi je da će Manifold i dalje biti taj lijepi raketni brod za geosmokers, ali nikada neće biti privlačan običnim korisnicima. Oni se mogu opravdati bilo kojim argumentom koji žele -da sigurno postoje- ali grebanje matica ESRI-a zahtijeva više od boljeg softvera od ArcGIS-a -da na mnogo načina je i mnogi su-. Morate izgraditi zajednicu, imati saveznike koji također pobjeđuju, geografsku lokaciju na drugom jeziku, podršku koja se ne temelji na žetonima, uključujući „tehnološke evanđeliste“ i ironično, čak i piratstvo.

Softver ni u jednom trenutku nije umanjen, ali odjednom smo radili u normalnim kompanijama, koje za kupovinu zahtijevaju ljudski kontakt, odatle proces podrške, obuke i obnove licence (naravno sve se plaća). isto Bentley Systems Ima svoju prepreku za upravljanje prodajom na regionalnom nivou, što funkcionira, ali odgađa transakcije koje, jer nisu domaća valuta, obično imaju dodatni postupak. Slučaj Manifold ne bi trebao reći da se kupovina mora izvršiti putem interneta, kreditnom karticom, počev od činjenice da je nemaju nijedna prosječna općina i nemaju sve kompanije; A za nas koji smo to iskusili, znamo da kupovina putem bankovnih transfera ima svoju razinu složenosti u uobičajenim okruženjima.

Ah! Zaboravio sam na podršku. Licenca za kolektor dolazi sa dva tokena, za samo dva pitanja koja treba podržati. Ako želite više, platite to; ideja nije loša, ali potrebno je vidjeti je li funkcionalna. Nije to chinear ljudi, ali ne i dovoljno tri riječi poziv na kupovinu softvera "Instalirati - Launch - Learn " jer će biti teško uvjeriti šefa u novoj godini plan rada potrebna da napuste budžet 15 tokena ili plati urednik pro pomoći egeomates chat :).

Dno: Manifold je sjajan softver, ali ne raste. Iako verzija 8 već postoji u bujicama, znak da postaje popularna, vrlo malo ljudi na webu govori o njenim mogućnostima, a manje o njihovom zadovoljstvu modelom korisničke usluge. Ako se tako nastavi, ostat će igračka za ekskluzivnu grupu stručnjaka i izgubit će popularnost kao praktično rješenje za GIS - što je to što je. I posljednje poglavlje te vrste romana, svi ga znamo.

da čekaju

Pa, s jedne strane, Manifoldovi prijatelji smanjuju svoju aroganciju. Konkretno, bez ponižavanja softvera koji mi se čini predivan, koji neprestano koristim i o kojem sam pričao do ušiju, vidio sam odgovore na upite na forumu koji nemaju toplinu prodavača već predsjednika Bolivarian Alliance šta piše "Ovo je moja vlada, naređujem ovdje, a on ne voli, promjenu kanala".

Uz izvinjenje, naravno, za one koji vole takvu vrstu liječenja i koji me posjećuju iz zemalja južnog konusa. Ali ako smo na forumu Gabriela Ortiza - koji je besplatan - izgubili prijatelje zbog loših odgovora, što ne reći u prostoru u kojem tvorci softvera - a to nije besplatno - odgovaraju.

Jednog dana sam je ispitivao reklamni odjelJoš jedna njegova poslovne etike, a danas insistiram na onome što neki kažu: dobar tehničar neće nužno biti dobar menadžer, dobar genij je nadomak da postanete loš biznismen. Postoje specijalnosti, a svakom tehnološkom guruu koji postane prodavač softvera trebat će osnovni tečaj za korisničku službu i primitivne lekcije od njihovog trgovca o onome što ne dolazi u .NET API-ju.

Šta će se dogoditi s Manifoldom? To definitivno ovisi o njegovim tvorcima. Po mom mišljenju, mislim da bi Patrickovo upozorenje trebalo imati pozitivan utjecaj.